视频业务智能监测平台

经典案例

2021-01-11

2018年在某联通部署视频智能监测平台,软探针数量超一百五十万,覆盖所有地市。

实现分地市管理软探针,按地市维度创建拨测任务及策略,实现拨测任务定时下发及动态监测。

通过软探针定时采集设备基本信息,监测业务健康状态,定时采集终端的信息,包括无线信号信息,在线信息、流量信息等,监测网络状态。

实现故障端管云一键诊断、客服能力前置、为装维排障分段分责赋能,且依托平台数据开展多项专项治理活动,使无线信号接入IPTV的用户投诉率从2018年到2021年大幅下降,有效降低客户投诉,提升客户满意度。极大地提升了运维、装维工作效率。

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